crm客户关系管理系统的作用

美迪软件在杭州、宁波、嘉兴、绍兴、慈溪、台州、南京、苏州、常州、徐州都分别设立了分支机构：杭州管家婆、嘉兴管家婆、常州管家婆、苏州管家婆、南京管家婆、徐州管家婆、台州管家婆、绍兴管家婆、慈溪管家婆、宁波管家婆。目标成为中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商，从用户角度出发，把客户100%软件管理要求变成120%的管理效果，用户成功，我们成功!

众所周知，服务好每个客户，并赢得他们的青睐是企业重要的目标。为了实现这一目标，企业应该选择一个科学的管理体系来帮助企业实现，例如crm客户关系管理系统。

一、客户跟进平台统筹化管理

对于企业来说，客户的维护和跟的方式有很多，比如电话联系、电子邮件联系等，而且通常很多方式是在一起的。如何进行有效管理，避免这些平台的重复切换?别担心，在crm客户关系管理系统中，可以实现对所有平台的全面管理，避免平台切换，节省员工时间，提高员工工作效率。

二、客户跟进节点提醒

在客户跟踪中，每个客户的跟踪细节都可以记录在谈判进程中，以便下一步的跟踪，而且跟踪频率可以在客户关系管理系统(crm)中设置，以提醒员工每天跟踪客户，以实现准确的客户跟踪;此外，节假日和其他节日，crm客户关系管理系统还提醒客户确保与客户的关系，并提高单一的速度。

三、客户跟进实时点评，跟进过程更科学

对于一个企业来说，销售团队的管理非常重要。经理应始终控制每个销售人员的跟进内容和跟进情况。然而，这么多员工怎么能快速理解和引导他们呢?此时，将显示系统的功能。在crm客户关系管理系统中，每个客户的后续行动都可以在协商过程中详细说明。此外，管理人员还可以根据销售人员的跟进情况，方便快捷地给出建议和指导，帮助部门人员在更科学合理的过程中跟进。

四、销售业绩龙虎榜激发斗志，便于下决策

对于企业、团队经理，除了对员工在工作、生活和职业规划等方面给予指导和帮助外，销售绩效是个人表现，实时销售绩效排名更具启发性。在系统内，设有业绩“龙虎榜”，销售业绩可以方便的进行部门、小组、人员对比排行，极大的激发了员工的斗志，无论是员工之间，还是小组之间，都可以直接统计出业绩排行，能够帮助员工及时发现同组之间以及组别的差距，进而促进员工的工作积极性。同时，管理层可以根据绩效波动及时发现和调整团队的问题，为下一阶段的绩效预测和发展提供依据。

五、合同回款提醒，避免呆账、坏账

对于目前许多企业来说，合同涉及到合同终止的恢复，然后面对大量合同，如何保证合同终止的恢复，这是一个实际的销售、财务问题。而在客户关系管理系统(CRM)内，可以设置合同尾款应收提醒，尾款到期，crm客户关系管理系统自动提醒财务人员收款，或提醒销售人员催收尾款等，可以确保企业资源快速收回，有效避免企业呆账坏账，维护好企业效益。