运用CRM系统,实现企业精细化管理

美迪软件在杭州、宁波、嘉兴、绍兴、慈溪、台州、南京、苏州、常州、徐州都分别设立了分支机构：杭州管家婆、嘉兴管家婆、常州管家婆、苏州管家婆、南京管家婆、徐州管家婆、台州管家婆、绍兴管家婆、慈溪管家婆、宁波管家婆。目标成为中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商，从用户角度出发，把客户100%软件管理要求变成120%的管理效果，用户成功，我们成功!

在数字经济时代，人工智能、大数据、5G等技术占据着很多企业的优势。对传统企业而言，积极追求生存是关键。

1、加强现场管理，提高效率

现场管理不仅代表着企业的形象，也影响员工的工作效率、安全和质量。严谨和紧凑的工作方式也将大大提升公司的形象。CRM系统的核心是客户管理，各个部门都围绕客户工作。其中，页面为亮点，是销售专用助手。

在系统上可以看到自己或团队的销售指标，实际完成业绩及完成率。今天的页面，根据用户的角色和特定权限显示要处理的任务。快速浏览待办日程，登录访问，追踪机会，还款计划等。销售人员简介页面可以浏览到本月的最新动态、新客户、新交易、新商机、新合同、新还款额、还款金额等等。根据每个数据块进入相应的详细页面，查看具体的销售情况。

每个企业的业务流程各不相同，企业内部流程与销售流程也有很大差异。CRM可以针对不同的销售流程采用不同的布局模式，让您的CRM系统与企业的销售方式完美契合。不管是多页布局、条件域还是条件验证，CRM系统都可以发挥CRM的最大功能，提高客户转化率。 

2、完善机构，明确组织功能

组织和岗位设置是企业管理的基础。这样做的目的就是让每个人都能做任何事，每个人都可以做任何事，不重复工作，不会漏掉工作。在这个过程中，还会实行定岗，既解决了企业人员多的问题，又能控制企业人力成本。

考虑到企业安全策略，在CRM系统二次使用时，企业可以对员工进行角色和权限设置=功能权限+数据权限。CRM系统的基本原则是上一级看下，同级数据隔离，支持部门间数据隔离，明确人员分工。

3、健全企业制度，规范工作流程

管理学层次化企业管理是企业管理由人到法治的标志。工作流程规范化，实现具体的、严密的封闭式管理和可操作管理，直接提高工作效率。

CRM系统是以客户全生命周期（客户获取，售前，售中，售后）来管理员工的工作流程。

4、精益求精，增进部门合作

业务管理涉及行政人事、技术、生产、供应、外包、质量管理等。它是企业的形象、管理水平，是企业经营成本和生产成本的重要体现。

就工作而言，我们掌握的细节越精确，控制得越严格，效率就越高。运用CRM系统，实现企业精细化管理，提升企业管理水平。